口碑是最初也是最好的品牌修炼术

www.ppgcw.com时间:2012-09-08 11:07来源:全景财经



    价钱战,是让保守企业最为挠头的一个景象。保守企业进入电子商务,直面的困难依然是价钱战。

    在这个背景之下,有一个调调便应运而生,企业希冀经过塑造电商品牌来打破这个僵局。

    保守的品牌有较强的溢价才能,同款的一件裙子,他人只能卖180元,品牌能够卖到810元。品牌还有用户黏度、有首先提及率、能完成区隔,反复购置的几率会大大添加,而且更轻易进入购物首选清单。

    凡客是品牌的拥趸,除了互联网的轰炸,凡客的广告充满在各类杂志、地铁、楼宇、户外等线下媒体,简直无孔不入。这种高度的烧钱主义,希冀能攀附上今天还是"钱多人傻速来"的风投,但是它们塑造的高着名度能把客户忠实引渡到何处呢?

    而且,这条烧钱之路关于绝大少数进入电子商务的保守企业来说,是短少资料,烧不动、走不通的。

    集上风

    不出错

    电商的贸易逻辑一直盘绕着贸易的实质。保守企业既有的上风还在于本钱上风、供给链的幼稚。

    以苏州婚纱市场为例。苏州虎丘是婚纱制造的一个集结地,婚纱产品成体系的配套都十分完美。由于外贸B2C的衰亡,网站买手集合涌向苏州虎丘,短工夫内,苏州市场的婚纱推销报价至多添加20%,产业的野生用度添加幅度大大超出了既有节拍。于是,招致电商网站的本钱剧增,网站产品的供给满足率大大降落。

    戏剧性的是,婚纱厂家在较短的工夫开端本人做B2C,既有的本钱上风分明,而且供给本人的客户优先级是最高的。优良的质量和疾速的物流,在客户中树立起优良的口碑。

    但保守企业进入电商常常有一个误区,就是忙不及地先建一个美丽的网站,然后开端推行。后果一般有两种:

    一种是推行成效好,短期内取得了较大的订单,后果,由于订单突增,消费、物流、客户效劳无法同步,客户满足度无法无效掌握;另一种是大投入小产出,推行的成效与希冀差异大,差异大到能让厂家从此对电商恨之入骨,与之薪尽火灭。

    举例来说,关于做电商来说,出错本钱特别宏大,远超保守企业的设想和接受力--用户有一次卑劣阅历,一次提早的发货,一次不好的产品体验,一次与客服不高兴的沟通,很有能够就完全遗失了这个客户。

    因而,练好内功,完美治理(如供给链梳理、库存治理、消费方案电子主动化等),倒是应时之举,至多是生活之道。

    三分营销

    七分产品

    保守企业进入电商的根本贸易逻辑是三分营销,七分产品。

    在社交网络幼稚的现阶段,买家买到满意足的产品,会经过社交网络停止宣泄。想防止这种伤脑筋的事?那就做好最根本的质量。

    在这个阶段,口碑是最初也是最好的营销方式。产品足够好,再辅以电子商务的营销方式去缩小和传达,后果会是久远的,有继续性开展时机的。

    掌握产品质量,也是"终极产品"型保守企业的上风。质量掌握是营建口碑的最好手腕,这是一个笨招式,也是最灵的招式。

    

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