戴尔为明星维护公众形象的顶级危机公关

www.ppgcw.com时间:2012-10-10 11:45来源:新浪网



    洛克·哈德森1956年因与詹姆斯·迪恩、伊丽莎白·泰勒主演《巨人》,而一跃成为好莱坞最如日中天的一线红星。身高1.90米的他有着健美的身材、多情的双眼和磁性的嗓音,在时尚杂志上经常以赤膊形象出现。上世纪50至70年代,洛克是无数少-女心中的“白马王子”和“梦中情人”。

    生于美国北达科他州

    因为和多位好莱坞巨星亲密接触过,从他这里,记者们总能套出一些明星的边角八卦,比如,戴尔就曾称“琼·克劳馥是好莱坞最后一位超级明星,凯瑟琳·赫本的脾气非常暴躁,金·凯利非常温和,朱迪·加兰非常害怕一个人呆着,除非她睡着,否则你根本就不能离开她身边。”

    事实最终还是败露了,1985年6月,洛克在巴黎里兹饭店大厅内晕倒,有关他在法国接受艾滋病治疗的消-息不胫而走。美国各街头小报的耸人标题令人们大感震惊,洛克过去所有的“表演”和隐瞒也都化为泡影,“我多么希望在别人得知我真正的病情前,我就先心肌梗死死掉。”洛克这样沮丧地说。

    同年10月2日,洛克在加州去世,是第一位死于艾滋病的美国公众人物。美国艾滋病研究基金会主席马蒂尔德·克里姆认为,洛克的亮相是美国“全国艾滋病警惕的转折点”。公众对于艾滋病的顿然警觉,也促使时任美国总统里根第一次承认预防艾滋病对于公共健康的重要性,美国政府也因此大大增加了艾滋病防治教育与研究的拨款。

    作为洛克的危机公关,戴尔最初一直按洛克的要求对一切传言给予否认,但最终,戴尔还是说服洛克将真相公布出来。“我跟他聊了很久,我说,‘你得的是致命的伤病,这种病可能会影响很多不知内情的人,你的出现,会让大家意识到问题的严重性。’”在2001年接受美国脱口秀主持人拉里·金采访时,戴尔这样说。

    1980年,在专揭名人隐-私的美国《国家询问报》披露好莱坞硬汉派影星史蒂夫·麦奎因已近癌症晚期时,也是戴尔出面打点了一切外界纷扰。不过,相较起来,戴尔面对的最大公关危机,还是1985年好莱坞巨星洛克·哈德森因艾滋病引起的媒体大骚乱。

    1985年7月25日,在戴尔的鼓励和支-持下,洛克最终选择公开病情以及自己的“同志”身份。同年9月,伊丽莎白·泰勒出面为其举办了艾滋病基金募捐会。气息衰弱的洛克无法亲临现场,但寄来了以下致语:“对患有艾滋病这件事,我并不感觉快乐,但如果这番真相能帮助别人,我至少知道自己的不幸能为他人造福。”募捐会本来只有500人参加,但因洛克病情的公布,最终吸引了1500人。

    在40年的职业生涯中,戴尔为人处世的态度都颇为守旧和谦恭,他一直为好莱坞明星出席奥斯卡颁奖典礼做贴身周到的服务,并先后于1969年协助玛吉·史密斯夺得奥斯卡最佳女主角奖(电影《春风不化雨》),1983年协助罗伯特·杜瓦尔、雪莉·麦克雷恩夺得奥斯卡最佳男、女主角奖(电影《温柔的慈悲》、《母女情深》)。面对各种突发状况时,他也总能镇定自若地化解危机,就像1974年,戴尔就遇到一群等着看好戏的娱乐记者在等待采访《三K党徒》的主演理查德·伯顿,以及他美丽的妻-子、好莱坞女星伊丽莎白·泰勒。在采访之前,伊丽莎白因和理查德大吵一架而提前离开。为了安抚记者的情绪,戴尔先是微笑着向他们汇报了这个坏消-息,“但好消-息是,”戴尔巧妙地安抚道,“你们将是第一个看到盛怒之后的理查德的幸运儿。”

    在洛克事件及系列公关事件上,戴尔被外界认为是处事大体且得宜,但在2003年接受电视采访时,戴尔也间接表达过自己不为人知的忧虑。明星相继逝世的消-息,一方面让戴尔难过,另一方面也让戴尔感觉无力和气馁。“在客户们一个个离开人世后,我有时也会担心自己的事业。我因明星公关的身份而被人熟知,但没有了他们,我又是什么呢?”戴尔说。

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