科技的发展，让网络遍布世界各个角落。而网站数量的日益剧增，也让网民们能接触到更多的信息，截止2011年12月底，我国网站数量达到230万，可见网络俨然已经成为公众消息来源的主要途径之一。而以广大公众为生存依靠的各大企业，其公关活动的一个重要场所和对象，便是互联网。“网络时代的到来，加快了信息的传播速度，扩大了信息的传播范围，这就意味着企业的危机公关的重点除了加强企业内部管理外，还要进行及时、合理的网络舆论跟踪和处理。” 网络推广公司的后起之秀浩歌网络公关（原名：安浩歌文化传播有限公司www.anhaoge.com）CEO安浩歌说道。
安浩歌认为网络时代给信息的传递和扩大提供了一个很好的平台。因此当企业一旦爆发危机，一定要立即跟踪网络相关信息，并通过网络及时发表声明和应对措施。其中可利用的网络工具有最流行的社交平台微博、论坛；最广泛的聊天工具qq；最大的搜索引擎百度等等。充分利用网络的便捷性和快速性，在危机发生后第一时间减少企业的损失。
安浩歌表示在网络时代的危机公关要注意几个准则。第一便是及时性原则，在危机发生后即刻跟踪相关舆论，针对事件本身做出相应回应和解决方法。第二是真诚沟通原则。企业发生危机后，会受到消费者、社会各界的关注，企业要保持真诚原则，有效的和公众进行沟通。第三便是勇于承担责任原则，企业要以消费者利益为重，在危机发生后，勇于承担责任并以相应措施减少消费者的损失，挽回消费者对企业的信任感和忠诚度。
网络是当今社会最伟大的发明之一，它的存在为企业的发展提供了更多的契机和平台，企业要充分利用网络为其服务。浩歌网络公关（原名：安浩歌文化传播有限公司www.anhaoge.com）表示将会继续探讨网络时代的危机公关，用最科学的方法、最有用的原理为各个企业提供危机公关服务。
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