中麒推广:网络危机公关处理的几点关键

www.ppgcw.com时间:2012-05-25 15:35来源:和讯科技



    在网络信息快速传播的今天,议程设置的掌握者,已不再是传统媒体的专利,人们可以发现,很多新闻事件都是在被网络媒体炒热之后,传统媒体才开始介入,从而又引发新的一轮传播热议。所以爱知日语想要避免危机事件因不断扩大蔓延而形成不可收拾的局势,则必须重视起网络危机公关的及时处理和善后工作。

    中麒推广有这样一个案例,重庆爱知日语培训学校,定位于中高端的日语培训学校。学校的师资力量以及教学环境皆优于同类培训学校。但在发展过程中,爱知日语却遭受到了竞争对手的多重恶意攻击,形象严重受损,影响生源问题。下面就结合中麒推广对爱知日语培训学校的网络危机公关处理,谈谈网络时代应对网络危机公关的几点关键。

    收集一切负面信息来源及总结致命负面信息

    在了解了到爱知日语危机出现的来源和引发危机的负面信息后,我们才能行之有效的针对具体的网络平台和关键症结采取措施,制定积极应对策略。

    对症下药引导舆论 转移焦点

    对于负面我们采取了给与正面回应,表决态度,获得大家对爱知日语新认知,并进行有效文字重组,利用事实和证据阐述事实真相,引导舆论,逐步将负面信息压制。仅仅对负面信息的压制还不够,我们还对爱知日语的优势进行企业品牌包装宣传,将消费者的注意力转移到关注企业的正面信息。

    充分利用网络优势解决危机并将品牌正面口碑提上日程

    网络时代的危机公关需要有效利用网络的及时传播和互动作用,整合资源和传播,使危机公关效果最大化。在危机解除后,并不相当于品牌危机公关就结束了,应持续执行品牌正面引导以及良好口碑的建设,为品牌良好形象提供保障。

    针对爱知日语的网络危机问题,我们通过以上系统专业的策略与执行完成了对其重塑品牌形象,并打造成为重庆第一日语培训学校的最终目的。

    互联网传媒时代,网络危机公关必须受到企业的高度重视,在处理的过程中也要遵循一定的方法,注意关键问题的处理。否则做再多也只是无用功,花大钱却没效果,甚至会越弄越遭,反而加重品牌危机。希望慈善基金捐款。平时刷卡积累的积分也可以进行捐赠。

    捐赠10元可以为孩子买一本新书,让他/她有机会收获更多知识;

    捐赠50元可以为孩子添置一件棉衣,让他/她温暖过冬;

    捐赠100元可以为孩子解决一个月的生活费,帮助他/她健康成长;

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